Niezależnie od tego, czy chcesz wiedzieć, jak odzyskać pieniądze z PayU, czy musisz odzyskać płatności dokonane kartą kredytową, ważne jest, abyś był w stanie przeczytać cały proces, aby upewnić się, że nie utkniesz z rachunkiem, którego nie możesz zapłacić. Istnieje kilka typowych błędów, na które należy uważać, w tym jeśli zostałeś obciążony dwukrotnie, lub jeśli masz wiele częściowych zwrotów. Istnieją również kroki, które należy podjąć w przypadku utraty konta lub karty.
Uwierzytelnianie płatności nie zostało przeprowadzone
Uwierzytelnianie płatności od banku lub dostawcy karty kredytowej nie jest najłatwiejszym zadaniem na świecie. W zależności od konkretnego środowiska i partnera bankowego, może być konieczne wykonanie kilku kroków. Na przykład, możesz potrzebować skonfigurować CVC dla płatności kartą OneClick. Ponadto, musisz upewnić się, że czas Twojego serwera jest ustawiony prawidłowo.
Na przykład, jeśli używasz karty przedpłaconej lub debetowej, możesz nie być w stanie naliczyć dopłaty. Z drugiej strony, jeśli używasz karty Visa lub Mastercard, możesz. Prawdopodobnie jednak nie będziesz w stanie regularnie pobierać dużych kwot pieniędzy. Dobrą wiadomością jest to, że możesz anulować swoje zamówienie po jego realizacji.
Aby to zrobić, będziesz musiał użyć PayU API. Jest to trochę skomplikowane, ale możesz to zrobić! Musisz mieć użytkownika serwisu internetowego z odpowiednimi uprawnieniami. Ta rola pozwoli Ci wykonać wiele funkcji, w tym przetwarzanie częściowego zwrotu pieniędzy. Będziesz musiał również skonfigurować konto handlowe, a także podać niezbędne dane do cyklicznych wpłat. Aby to zrobić, musisz odwiedzić stronę PayU i wprowadzić kilka podstawowych informacji o swoim koncie handlowym. Alternatywnie, możesz dostać w swoje ręce kopię ich merchant account API Explorer.
Na koniec musisz wykonać test porównania logicznego, aby upewnić się, że właściwa metoda płatności jest używana w wywołaniu płatności. Może to obejmować spojrzenie na dane odcisku palca urządzenia i kanał urządzenia. Będziesz także chciał sprawdzić obecność ważnego kodu kraju. Niewielka ilość dodatkowej pracy jest wymagana, jeśli masz do czynienia z obcą walutą.
W rezultacie, możesz nie być w stanie czerpać wszystkich korzyści z wyżej wymienionego procesu weryfikacji płatności. Być może będziesz musiał wykonać bardziej przyziemne zadania ręcznie. Aby to zrobić, będziesz potrzebował kalkulatora i odpowiedniej wiedzy, jak obliczyć odpowiednie kwoty.
Proces zwrotu środków w całej sieci w przypadku nieudanej transakcji
Niezależnie od tego, czy jesteś sprzedawcą, czy kupującym w PayU, prawdopodobnie jesteś świadomy możliwości systemu płatności w zakresie zwrotu środków do Ciebie po nieudanej transakcji. Jednak nie wszystkie transakcje przechodzą przez system zwrotu środków. Na szczęście możesz skorzystać z API, aby rozszerzyć proces płatności poza swoją własną bramkę płatniczą. Używanie API do tworzenia usprawnionego procesu kasowego to także świetny sposób na dotarcie z marką do szerokiego grona klientów.
API PayU jest dość solidne, jeśli chodzi o obsługę nieudanej transakcji. System jest w stanie zwrócić dużą część kwoty transakcji, jak również wiele innych szczegółów. Co więcej, system jest w stanie przetwarzać wiele żądań częściowego zwrotu w tym samym czasie. Warto zauważyć, że API jest szczególnie przydatny dla witryn e-commerce, które wymagają dużej ilości transakcji do przetworzenia za jednym zamachem.
System PayU jest w stanie obsłużyć również inne funkcje, takie jak dostarczanie użytkownikom kodów błędów i innych metryk. W rzeczywistości firma ułatwia korzystanie z API, oferując rozwiązanie integracyjne typu white label. Pozwala to na wyświetlanie własnej metody płatności na swojej stronie internetowej, a także tworzenie zamówień przy użyciu określonej metody płatności. Co więcej, możesz nawet skonfigurować prostą bramkę płatniczą, która zajmuje się wszystkimi transakcjami w bezpieczny i przyjazny dla użytkownika sposób.
Firma jest również w stanie wysłać najważniejsze alerty do Twojej skrzynki pocztowej. Na przykład, jeśli Twój sklep sprzedaje produkty zarówno w języku angielskim, jak i niemieckim, system może wysłać Ci wiadomość w języku niemieckim lub angielskim, która powiadomi Cię o wszelkich kwestiach, które mogą mieć wpływ na Twoje zakupy. Podobnie API pozwala na otrzymywanie powiadomień o wszelkich zmianach w Twoich danych osobowych. Jest to szczególnie przydatne w przypadku naruszenia bezpieczeństwa. Firma specjalizuje się również w analityce i usprawnieniach infrastruktury IT.
Firma ma ładną stronę internetową, a także aplikację mobilną, a do wsparcia klienta można dotrzeć także telefonicznie. Wreszcie, firma ma siedzibę w Poznaniu, w Polsce.
Wiele częściowych zwrotów
Niezależnie od tego, czy Twój klient chce zwrócić część zamówienia, czy musisz dokonać zwrotu za produkty, które były uszkodzone, nowy moduł PayU obsługuje częściowe zwroty. Funkcja częściowego zwrotu jest ulepszeniem starej opcji zaawansowanego zwrotu i daje Ci pełną kontrolę nad parametrami zwrotu.
Jeśli Twój klient zwróci część zamówienia, kwota zostanie zwrócona, a podatki zostaną obliczone. Będziesz jednak musiał poczekać, aż zwrot zostanie przetworzony. W niektórych przypadkach proces ten może trwać kilka dni. Możesz zobaczyć aktualizacje swojego planu płatności w aplikacji, a Twoi klienci otrzymają wiadomości e-mail ze zaktualizowanymi informacjami o płatności.
Możesz utworzyć wiele częściowych zwrotów dla tego samego zamówienia. Jednakże, możesz wydać częściowy zwrot pieniędzy tylko wtedy, gdy całkowita wartość zamówienia jest mniejsza niż pierwotna kwota. Jeśli chcesz zwrócić więcej niż oryginalna wartość zamówienia, będziesz musiał anulować zamówienie. Możesz również utworzyć wiele częściowych zwrotów dla tej samej metody płatności.
Kiedy wystawisz częściową refundację dla tego samego zamówienia, Twój klient otrzyma e-mail z linkiem do zaktualizowanych informacji o płatności. Oprócz zaktualizowanych informacji o płatności, zobaczy on całkowitą kwotę zwrotu. Jeśli chcesz wydać częściowy zwrot za subskrypcję produktu, możesz również utworzyć usługę ubezpieczeniową do pobrania.
Gdy wydajesz częściowy zwrot pieniędzy, musisz odjąć wszelkie koszty, które już odzyskałeś. Możesz również uwzględnić nośniki zapasowe, oraz podatek. Kwota, która zostanie Ci zwrócona, zostanie odjęta od pozostałego salda na Twoim koncie. Musisz odczekać co najmniej pięć do dziesięciu sekund pomiędzy próbami częściowego zwrotu, aby zminimalizować błędy.
Możesz zażądać częściowego zwrotu zarówno w zakładce Sprzedaż/Zakończone na ekranie zamówień, jak i w Dashboardzie. Możesz również użyć przycisku Wstecz w lewym górnym rogu ekranu, aby powrócić do zakładki Sprzedaż/Zakończone. Będziesz musiał również wybrać pozycję na ekranie wyboru pozycji, aby zakończyć częściowy zwrot.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do przetworzenia płatności
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do przetworzenia płatności, ale istnieje wiele powodów, dla których organizacja będzie musiała przetwarzać te informacje bez wyraźnej zgody osoby fizycznej. Na przykład, organizacja może założyć dorozumianą zgodę na wykorzystanie lub ujawnienie informacji, lub może potrzebować wykonać zadanie w interesie publicznym. W takim przypadku organizacja musi poinformować osobę fizyczną o gromadzeniu informacji, celu, w jakim są one wykorzystywane, oraz o dostępnych opcjach rezygnacji.
Organizacja nie potrzebuje jednak wyraźnej zgody na przetwarzanie niewrażliwych informacji osobowych. Musi ona raczej uważać, że przetwarzane przez nią informacje są potrzebne z uzasadnionego powodu. Może to być uzasadniony interes, taki jak zadanie publiczne, lub może to być uzasadniony powód, który nie ma negatywnego wpływu na prawa jednostki.
Podobne tematy