Masz problemy z hasłem do poczty onetowej? Jeśli tak, to nie jesteś sam. Najczęstszym problemem jest to, że nie jesteś w stanie zapamiętać swojego hasła. W takim przypadku dostanie się na konto może być trudne. Na szczęście istnieje kilka prostych rozwiązań, które pomogą Ci odzyskać hasło.
Ten artykuł został przygotowany we współpracy z newsocial.pl
Rozwiązywanie problemów z kontem AmazonSecure
Niezależnie od tego, czy masz problemy z kontem AmazonSecure, czy po prostu chcesz się upewnić, że informacje o Twoim koncie są aktualne, możesz podjąć działania w celu rozwiązania problemu. Jeśli otrzymasz wiadomość, że masz problem z bezpieczeństwem, możesz zgłosić to do zespołu obsługi klienta Amazon i przywrócić swoje konto w ciągu kilku godzin. Alternatywnie możesz skontaktować się z Amazonem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub czatu. Ta ostatnia metoda będzie wymagała od Ciebie złożenia wniosku i dowodu tożsamości.
Jeśli jesteś w stanie zalogować się na swoje konto AmazonSecure, ale strona lub aplikacja nie ładuje się prawidłowo, możesz napotkać błąd w oprogramowaniu. Możliwe, że aplikacja używana na komputerze lub urządzeniu mobilnym nie jest prawidłowo zaktualizowana lub została uszkodzona. Problem może być również spowodowany przez przeglądarkę. Jeśli używasz Firefoksa, spróbuj otworzyć Menu aplikacji i kliknąć ikonę trzech pionowych paneli. Następnie możesz kliknąć na preferencje dotyczące plików cookie i danych witryny. Jeśli używasz Google Chrome, możesz wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie.
Jeśli otrzymujesz hasło jednorazowe od Amazon, ale nie jest ono odbierane przez Twoje urządzenie, być może musisz zmienić ustawienia urządzenia. Możesz to zrobić w ustawieniach urządzenia z systemem Android lub iOS. Możesz również zadzwonić pod numer telefonu podany w otrzymanej wiadomości e-mail. Jeśli masz telefon komórkowy, możesz również poprosić dział obsługi klienta Amazon o wysłanie OTP na swój telefon.
Jeśli jesteś zalogowany na swoje konto AmazonSecure, ale zostało ono z jakiegoś powodu zablokowane, możesz spróbować je odblokować, wysyłając wiadomość e-mail do zespołu obsługi klienta Amazon. Zazwyczaj poproszą Cię o przesłanie dowodu tożsamości, np. kopii karty kredytowej. Jeśli nie możesz dostarczyć im tych informacji, będziesz musiał poczekać kilka dni na odpowiedź. Jeśli jednak masz dobry powód, by sądzić, że padłeś ofiarą nieuczciwej transakcji, możesz również wysłać dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość.
Jeśli nie możesz korzystać ze swojego konta AmazonSecure, być może uda Ci się rozwiązać ten problem poprzez zamknięcie konta. Aby to zrobić, otwórz aplikację na urządzeniu mobilnym i przejdź do zakładki “Konto”. Jeśli używasz komputera stacjonarnego lub laptopa, możesz odwiedzić stronę internetową i wpisać swoją nazwę użytkownika i hasło. Po zalogowaniu się, powinieneś być w stanie zobaczyć sekcję “Informacje o koncie”. Tam można wybrać, jak chcesz otrzymywać OTPs. Możesz zdecydować się na wiadomości tekstowe, połączenia głosowe lub inną metodę dostawy.
Jeśli nie możesz otrzymać OTP, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta poprzez e-mail lub czat. Możesz również zresetować swoje hasło lub usunąć swoje konto AmazonSecure. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, powinieneś również sprawdzić swoje dane dotyczące rozliczeń i karty kredytowej, aby upewnić się, że są one aktualne. Możesz także rozważyć zarejestrowanie się w systemie dwuskładnikowego uwierzytelniania. W ten sposób zyskasz dodatkową warstwę ochrony przed hakerami.
Podobne tematy